Olavmars op 19 juni 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Mars, Goed om te lezen dat het probleem is opgelost. Wij verwachten geen problemen met de telefoonverbinding meer. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Glasvezel modem gaat niet online, telefoon doet het nu niet, probleem is bij de netwerkbeheerder neergelegd, en dit gaat 2 to 5 werkdagen duren, mijn vader van 82 woont alleen, en heeft dus zijn telefoon nodig.
2 tot 5 werkdagen is te lang, zeker als er ook nog een weekend tussen zit.
De volgende dag (tijdelijk) opgelost.
Ik heb met Lijbrandt te maken, niet met de netwerkbeheerder, waar het naar toegeschoven is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
12 jaren geleden - Beste meneer Mars, De netwerkbeheerder heeft geen storing geconstateerd. Kunt u weer zonder probleem bellen en gebeld worden? Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2013 om 13:45 geantwoord
Beste meneer Mars,
Goed om te lezen dat het probleem is opgelost. Wij verwachten geen problemen met de telefoonverbinding meer.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
