Klacht: Lightning mini ventilator Iphone

Mieke Oskam op 25 juni 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 25 juni 2019

Een klant heeft een mini ventilator voor de iPhone aangeschaft, maar na gebruik werd de telefoon zeer heet en loopt de accu snel leeg. Een reparateur heeft vastgesteld dat een chip in de telefoon is opgeblazen door de ventilator, wat leidt tot hoge reparatiekosten. De klant vraagt het bedrijf om een oplossing, aangezien er meerdere vergelijkbare klachten zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb de ventilator gekocht en heb hem in mijn telefoon gedaan. Mijn telefoon werd heel heet en nu loopt de accu steeds heel snel leeg. Dit was voor het gebruik van de ventilator niet zo. Ik heb mijn telefoon laten checken bij een reparateur. Hij zei dat er een chip is opgeblazen in mijn telefoon door deze ventilator. De reparatie kosten bedragen €120. Ik zag op Facebook dat meerdere mensen deze klachten hebben, het moet daarom voor u een bekend probleem zijn. Graag hoor ik van u hoe u mijn probleem gaat oplossen.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de reparatie kosten.

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM