Klacht: zware klacht door niet leveren van kleding maar wel betaald

astrid 1967 op 28 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 2806 een update gegeven over de verzendduur van de bestelling via klacht.nl

Status Opgelost
Datum 28 juni 2015

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van twee jurkjes die op 22 mei 2015 zijn besteld en betaald. Ondanks de melding dat de klacht was opgelost, heeft de klant nog steeds geen geld teruggekregen of de bestelling ontvangen, terwijl de verwachte levertijd ruimschoots is overschreden.

Mijn Klacht:

dit is nu al de tweede keer dat ik de klacht meld. bij mijn vorige klacht kwam te staan klacht is opgelost. WAT IS OPGELOST… MIJN GELD IS WEG ..en ik heb niks ontvangen, wat is er dan opgelost. niks dus. mijn verhaal dus opnieuw 22 mei 2 jurkjes besteld netjes betaald en zou geleverd worden tussen 10 tot 20 dagen zonder weekenden, nou bij mij is het nu 36 dagen met weekenden en 25 dagen zonder weekenden, en waar blijft het nu dan? mijn ordernummer

BESTELLING NUMMER: 1505221313228975
BESTELDATUM: May 22, 2015
STATUS: Verzonden
VERZONDEN NAAR: astrid bomans (koekoekslaan 27 markelo, 7475CK overijssel, Netherlands)
Telefoon:31-0652295791
VERZENDMETHODE:: Super Saver Verzending (10-20 werkdagen)
GEFACTUREERD AAN: astrid bomans (koekoekslaan 27 markelo, 7475CK overijssel, Netherlands)
Telefoon:31-0652295791
BETAALMETHODE: REAL-TIME BANK Overboeking
Vraag over Douanerechten

ik wil dat dit nu is een keer word opgelost
en anders wil ik mijn geld terug op mijn rekening
ik ben het zat
ook een telefoonnummer zou handig zijn
en anders kunt u contact met mij opnemen

Gewenste Oplossing:

nou ik weet nu al dat ik nooit meer ga bestellen bij dit bedrijf
dit is niet normaal
tevreden ben ik als ze contact met mij opnemen
EN DE ZAAK OPLOSSEN!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 28 juni 2015 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 2806 een update gegeven over de verzendduur van de bestelling via klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)