Klacht: wanneer is winkelwagentje een “bestelling

pim veeren op 09 november 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0911 per e-mail bevestigd dat alle bestellingen zijn betaald en ons geëxcuseerd voor het ongemak.

Status Opgelost
Datum 9 november 2015

Een klant van Light in the Box heeft drie artikelen besteld en betaald, maar ontvangt geen verzending omdat het bedrijf stelt dat de betaling nog niet is afgerond. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

“heb 3 artikelen besteld en betaald ; mij wordt niets gestuurd omdat men beweert dat ik de betaling nog niet zou hebben afgerond

Gewenste Oplossing:

de drie bestelde en betaalde artikelen toe zenden, of anders geld terug en alles cancelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 november 2015 om 22:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)