Klacht: Voorraad

Klacht2000 op 21 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 210215 per e-mail geïnformeerd over Status voorraad gewenste jurk

Status Opgelost
Datum 21 februari 2015

Een klant van Light in the Box heeft problemen ervaren met de klantenservice, omdat hij geen contact kon opnemen en geen tickets kon aanmaken. Hij wacht al meer dan twee weken op de beschikbaarheid van een specifieke jurk in maat XL en vraagt zich af wanneer de voorraad zal worden aangevuld.

Mijn Klacht:

Hallo ,

Ik had een klacht over de service van lightinthebox , ik kan ze niet bereiken , ik kan geen ticket maken en geen producten in de meldingen zetten.

Mijn vraag :

Er is een gewone jurk op de website , en die is al best lang uit voorraad terwijl ik hem wilde bestellen , andere producten zijn weer sneller op voorraad maar ik wacht nu al zeker 2 weken voordat hij eindelijk weer in vooraad in de juiste maat is (xl) en ik probeerde een vraag te stellen of mijn meldingen te gebruiken, maar dat
Lukt allemaal niet, wanneer vullen jullie de voorraden op ??

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijne vinden als de jurk binnen 14 dagen in voorraad in xl is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 februari 2015 om 23:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 210215 per e-mail geïnformeerd over Status voorraad gewenste jurk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Klacht2000

Heeft op 22 februari 2015 om 11:45 geantwoord

Mijn klacht is helemaal niet opgelost terwijl jullie hem gelijk als 'opgelost' zetten

Reactie van de melder van de klacht Klacht2000

11 jaren geleden - Ik wil graag een duidelijke oplossing wanneer alles word bijgevuld , want ik heb die jurk nodig en ik moet precies weten wanneer ze Het hebben

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)