[email protected] op 13 mei 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 1405 een antwoord geschreven via klacht.nl per e-mail
Een klant van Light in the Box heeft op 23 juni vorig jaar een video deurbel ontvangen, maar ervaart geen beeld wanneer er aangebeld wordt. Na het vervangen van de adapter zonder resultaat, vraagt de klant naar de garantie en de te volgen procedure.
Ik heb op 23 Juni vorig jaar een video doorbell ontvangen,heb hem nog geen jaar maar heb geen beeld wanneer er mensen aan de deur bellen.
Dacht zelf dat het aan de adapter lag,heb deze vernieuwd maar het gaf geen resultaat.
Mijn vraag is heb ik garantie en zo ja welke procedure moet ik dan volgen?
Graag antwoord op mijn vraag.
Zou tevreden zijn wanneer ik een nieuwe video doorbell mocht ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2015 om 11:57 geantwoord
Klant op 1405 een antwoord geschreven via klacht.nl per e-mail
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
