madeliefanoek op 24 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 2402 een e-mail gestuurd met daarin een bevetsiging van de vertraging en een terugbetaling van de verzendkosten.
Light in the box
Een klant heeft op 16 februari 2015 een bestelling geplaatst bij Light in the Box met versnelde verzending, waarbij een levertijd van 3-5 werkdagen was beloofd. Op 24 februari 2015 bevond de zending zich echter nog in Hongkong, wat leidde tot onvrede over de verzendtijd. De klacht is inmiddels opgelost.
betreft:bestelnr:1502160211745343 besteld en betaald 16-02-2015 voor versnelde verzending,zou 3-5 werkdagen tot levering zijn maar bevind zich nu op 24-02-2015 nog in hongkong.
bedrag voor versnelde verzending retour krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 14:05 geantwoord
Klant op 2402 een e-mail gestuurd met daarin een bevetsiging van de vertraging en een terugbetaling van de verzendkosten.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
