Mijn Klacht:
Als je bij lightinthebox.nl iets besteld, dan kun je onderaan het winkelmandje aanvinken om verzerkerd te zijn tegen beschadige artikelen of artikelen die helemaal nooit op komen dagen. Ook kan je aanvinken dat je verzekerd wil zijn van de terugbetaling van douanerechten. Dat wil zeggen, mocht je douanerechten moeten betalen, dan moet je daar een bewijs van sturen naar hun en krijg je netjes het geld terug. Nu heb ik 28,15 euro aan douanerechten moeten betalen en ze zeggen doodleuk dat ik niet verzekerd ben voor douanerechten, wat dus 100% zeker wel zo is! Dit moet zo snel mogelijk worden opgelost.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn ā¬ 28,15 terug heb?
