Klacht: Verwerking

Klacht2000 op 01 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0103 via e-mail via klacht.nl geïnformeerd over bestelling.

Status Opgelost
Datum 1 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb op 15 feb. Haarextensions besteld , en ik had een trui bestelformulier dezelfde dag , de trui was inmiddels de volgende dag verzonden ( het was een 24uur product dat het in een dag word verstuurd) en zo ook de extensions , dat was ook een 24uur productaanbod ik heb tot vandaag toe geen melding van verzending gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou blij zijn als ik weet waarom het pakket nog niet is verstuurd en waarom hij niet is verstuurd terwijl hij nog in verwerking staat, daarnaast zou ik dan in uiterlijk 3 dagen willen zien dat hij verstuurd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 01 maart 2015 om 22:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0103 via e-mail via klacht.nl geïnformeerd over bestelling.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)