Klacht: Verkeerde kleding ontvangen en ik krijg geen reactie op mijn mail hierover

Shohr baraty op 23 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact met de klant gehad op 17 december en zullen in de komende dagen het geld overmaken. Het emailadres is ondertussen verwijderd uit ons marketingbestand.

Status Opgelost
Datum 23 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De jassen de ik besteld heb zijn in andere kleuren geleverd. Hierover heb ik een email verstuurd naar de klantenservice van Ligt in the box en heb gevraagd on retour en geld terug zending. Tot heden heb ik geen reactie ontvangen. In plaats daarvan krijg ik tientallen reclame emails terwijl ik me hiervoor heb afgemeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld van mijn bestelling en van de betaalde invoerkosten terug en de jassen retourneren. Daarnaast moeten ze ophouden met sturen van reclame.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 23 december 2015 om 01:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact met de klant gehad op 17 december en zullen in de komende dagen het geld overmaken. Het emailadres is ondertussen verwijderd uit ons marketingbestand.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)