Klacht: Verkeerd product geleverd

L aura op 05 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0507 via klacht.nl geinformeerd dat we de schoenen vergoeden.

Status Opgelost
Datum 5 juli 2015

Laura Boogert heeft op 7 juni een bestelling geplaatst voor dansschoenen met een dichte neus in de kleuren rood, zwart en zilver. Ze ontving echter schoenen met een open neus in de kleuren zwart en zilver, wat leidde tot ontevredenheid over de verkeerde levering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste meneer, mevrouw,

Op 7 juni heb ik bij jullie een bestelling gedaan. Dit waren dansschoenen met een dichte neus en de kleuren rood, zwart en zilver. Op jullie website stonden ze onder deze titel:

 Niet Aanpasbare – Voor dames – Dance Schoenen ( Rood/Zilver/Goud ) – met Cubaanse hak – en Modern

Vandaag heb ik een pakketje met schoenen van jullie ontvangen. Dit zijn echter schoenen met een open neus en de kleuren zwart en zilver.

Ik ben zeer ontevreden over het leveren van andere schoenen dan ik besteld heb.

Graag zou ik van u horen hoe dit opgelost kan worden.

Met vriendelijke groet,

Laura Boogert

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling juist geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 05 juli 2015 om 22:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0507 via klacht.nl geinformeerd dat we de schoenen vergoeden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)