Klacht: Uitschrijven van Nieuwsbrief

[email protected] op 29 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, nav uw aanvraag op facebook het volgende: Wij zullen uw e-mail binnen 5 werkdagen uit onze database verwijderen. Met vriendelijke groet,

Status Opgelost
Datum 29 december 2015

Een klant van Light in the Box heeft zich afgemeld voor de nieuwsbrief, maar ontvangt deze nog steeds dagelijks. Daarnaast ervaart de klant problemen met het wijzigen van e-mailgegevens en vindt het moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf. De klant overweegt om het e-mailadres te laten blokkeren als oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Account instellingen op de website me zelf afgemeld voor de nieuwsbrief wat reten irritant is en wat ik elke dag krijg!
Maar Ik krijg nog steeds gewoon de nieuwsbrief!
Ook heb ik een fake account aangemaakt bij google en krijg ik bij het wijzigen van mijn mail gegevens (Email niet bevestigd)
Ook vind ik het super slecht dat je op geen enkele manier contact met Lightinthebox kan krijgen.
Via Klantenservice Gids geen enkele mogelijkheid om contact te krijgen.
En ook niet via mijn bestellingen.

Ik denk dat ik maar contact opneem met mijn domein en dat ik maar jullie mailadres ga laten blokkeren!
Is dat nou serieus de enigste oplossing of kunnen jullie ook doen wat jullie beloven?

Slecht hoor!!!

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe zeer ontevreden en zal ook zo blijven!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 29 december 2015 om 19:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)