Terug

Klacht: terug sturen pakket

Sammy-Jo op 10 mei 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 10005 met de klant via email contact opgenomen, teneinde het retourproces te starten.

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 10 mei 2015

Een klant van Light in the Box ondervond problemen bij het retourneren van een pakket. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontving de klant steeds dezelfde onduidelijke antwoorden en geen retourformulier. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kan via de site mijn pakket niet terug sturen. Ik heb light in the box gemaild hoe ik mijn pakket terug moet sturen maar hun informatie kan niet terug gevonden worden op de site. Daarover weer gemaild. Krijg ik hetzelfde antwoord terug. Een paar keer gemaild voor retourformulier maar krijg weet hetzelfde mailtje terug. Nu weer gemaild want ik wil het opsturen en mijn geld terug, maar na nog 3 mailtjes de deur uit gedaan te hebben, krijg ik steeds geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het pakket verzonden is en ik mijngeld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 10 mei 2015 om 23:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het