Klacht: Terug betaling

Goom op 01 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1202 per e-mail om meer informatie aangaande retourzending gevraagd. zodar dit binnen is, zullen wij de vergoeding laten plaatsvinden

Status Opgelost
Datum 1 februari 2015

Ngoma Mbambi heeft een radio teruggestuurd naar Light in the Box, maar ontving geen bevestiging van ontvangst. Ondanks het versturen van bankgegevens en de belofte dat de verwerking vijf dagen zou duren, heeft hij nog steeds geen terugbetaling of communicatie ontvangen en uit zijn onvrede over de geboden service. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Halllo,
ik heb een tijd geleden een radio terug gestuurd! ik kan niet meer reageren op die bestelling, hij staat nu gesloten. ik heb deze radio terg gestuurd naar jullie. maar nooit een bevestiging gehad van jullie dat jullie die ontvagen hebben. ik heb al mijn bank gegevens naar jullie gestuurd en die hebben julie wel ontvagen. met de reactie dat het 5 dagen zou duren om alles te verwerken. heb tot nu toe helemaal niks van jullie ontvagen of gehoord. ben er nu wel een beetje klaar mee! ben al een heleboel geld kwijt door jullie. zo slechte service heb ik nergens mee gemaakt!
Met vriendelijk groet,
Ngoma Mbambi

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 12 februari 2015 om 21:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 1202 per e-mail om meer informatie aangaande retourzending gevraagd. zodar dit binnen is, zullen wij de vergoeding laten plaatsvinden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)