500 op 04 april 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Light in the Box heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is. De klant wil informatie over het ruilen van een product zonder een account te hebben, maar kan geen geschikte contactmogelijkheden vinden. Dit wordt als een slechte zaak ervaren.
Met geen mogelijkheid is er een telefoonnummer te vinden voor de klantenservice ik wil graag contact met ze over eenruiling zonder account…..niet vinden….en ook geen nummer…..dit vind ik een slechte zaak..
Om telefonisch contact te krijgen met ze.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
