Klacht: Tegoed van betaalde bedragen worden niet terug gestort

Mireille Vandenbussche op 02 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Mireille Vandenbussche, We danken u voor uw geduld. Door op volgende link te klikken zal u de details ivm de gedane vergoeding vinden: https://www.lightinthebox.com/download/b34b1743-9a06-4cef-b76e-09d9ff0ba60e https://www.lightinthebox.com/download/39aef164-c0f9-46e5-bb9f-96be28254d51 (zie er uw bankrekeningnummer, datum, bedrag,...) neemt u contcat op met uw bank, mochtu...

Status Opgelost
Datum 2 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 paar schoenen besteld waarvan 1 paar terug gestuurd omdat de maat niet paste.
1 handtas besteld die door henzelf geannuleerd werd doordat die niet meer leverbaar was, andere hantas besteld en dan teruggestuurd omdat deze niet paste.
De betaalde bedragen van deze artikelen zijn nog altijd niet terug gestort. Nadat ik enkele mails gestuurd heb werd er niet meer geantwoord en de status van de klacht werd gesloten zodat ik niet meer kan reageren.

Gewenste Oplossing:

Als de bedragen waar ik recht op heb worden terug gestort op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 februari 2017 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)