Klacht: spam mail

[email protected] op 05 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0506 een antwoord gestuurd op aanvraag via klacht.nl

Status Opgelost
Datum 5 juni 2015

Na een eenmalige bestelling bij Light in the Box ontvangt de klager een grote hoeveelheid ongewenste spam. Ondanks meerdere pogingen om zich uit te schrijven en bevestigingen te hebben ontvangen, blijft de spam aanhouden. De klager verzoekt om directe uitschrijving en adviseert het bedrijf om de contactmogelijkheden op de website te verbeteren.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
We hebben eenmalig een bestelling gedaan. Sindsdien worden we overspoeld door zeer ongewenste hoeveelheid spam van uw bedrijf. Er is geen enkele mogelijkheid om contact te leggen met U. Niet per mail, niet per telefoon. En we hebben diverse keren ons uit laten schrijven en daarvan een bevestiging ontvangen (unsubscribe). Echter vervolgens blijven we doodleuk tientallen mail per week ontvangen. Dus het verzoek is om per direct ons uit te laten schrijven ([email protected]). En daarnaast het advies om uw site zodaning te wijzigen dat er wel contact opgenomen kan worden. En dat verzoeken tot weigering van ontvangst mail ook daadwerkelijk worden uitgevoerd.
M. van Boven-Bosch
06-10658672

Gewenste Oplossing:

Als ons mail adres wordt verwijderd uit uw bestanden en we nimmer meer spam ontvangen. En advies: Als klanten wat bestellen bij U, zitten deze er niet op te wachten een bulk aan spam over zich uitgestort te krijgen en dan ook nog eens geen enkele mogelijkheid hebben om deze spam te beëindigen, omdat er geen contact gelegd kan worden en de afmelding voor nieuwsbrieven niet adequaat opgevolgd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 05 juni 2015 om 23:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0506 een antwoord gestuurd op aanvraag via klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)