Klacht: Servetringen

LittleChinchilla op 04 februari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht van deze klant van 21 januari 2016 is inmiddels afgehandeld en bevestigd aan de klant op 8 februari via onze klantenservice per e-mail en en de klacht wordt hiermee afgesloten. Mocht de klant nog vragen hebben kan de...

Status Opgelost
Datum 4 februari 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling van 12 servetringen, waarvan 7 ringen gebreken vertonen. De klant merkt op dat verschillende ringen problemen hebben, zoals onduidelijke teksten, vlekken en inconsistenties in de afmetingen van het geschrift. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op de eerdere klacht.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb enkele dagen terug een klacht ingediend, maar tot vandaag nog geen reactie. Ik ben eigenlijk best teleurgesteld in mijn bestelling. Ik heb 12 servetringen besteld waarvan 7 niet goed gemaakt zijn. Ik zal eens overlopen.
Ring 1 : Figlia Lorena staat de naam dicht bij de aansluiting.
Ring 2 : Nipote Ennio is de N van Nipote niet duidelijk.
Ring 3 : Papà Gabriele staat de naam dicht bij de aansluiting en is de naam dubbel gedrukt, waardoor het geschrift niet duidelijk meer is.
Ring 4 : Nipote Asia staat de naam weer dicht bij de aansluiting.
Ring 5 : Nipote Iole staan er vlekken op en krijg het niet af.
Ring 6 : Figlia Laura is het geschrift veel groter in vergelijking met de andere 11
Ring 7 : Figlia Livia staat de naam dicht bij de aansluiting

Als er 1 ring was die niet goed was, kon ik er eigenlijk mee leven, maar het zijn er wel 7 die niet nauwkeurig gemaakt zijn.

Mvg

Lorena

Gewenste Oplossing:

Ik zou gerust de andere terug opsturen, maar eerst wil ik nieuwe in de plaats (7 nieuwe). Geen 2de keer meer, want het is een verjaardagscadeau voor mijn moeder en durf het zo niet af te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 15 februari 2016 om 22:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)