Klacht: retourneren schoenen

schrader1971 op 11 april 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Excuus voor het ongemak. U mocht het product retourneren - wij zullen de retourkosten vergoeden. Let op: SCHRIJF HET BESTELLINGSNUMMER en de RMA Code in het Retourformulier, anders kunnen wij noch de eigenaar van het pakket identificeren, noch...

Status Opgelost
Datum 11 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb dansschoenen besteld bij Lightinthebox. Kwaliteit viel heel erg tegen en gesp van linkerschoen is korter waardoor schoen niet dichtgaat. Dus ik wil mn geld terug. Dat gaat heel omslachtig. Foto’s maken etc. Nu krijg ik geen reactie meer van ze. Ik wil gewoon mn geld en transportkosten terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik een adres weet waar ik mn schoenen heen kan sturen en als ik mn geld met transportkosten terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 11 april 2016 om 21:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)