Mijn Klacht:
Wij hebben voor ons personeel een aantal dames en heren jassen besteld. Had de maten al ruim doorgegeven maar zelfs een l is nog een xs. Graag wil ik de bestelling retouneren . Op hun site moet je je bestelling aanklikken zodat de klantenservice contact opneemt. Alleen op t moment dat je naar je bestellingen gaat staat de juiste bestelling er niet tussen. Dus kun je niks. Daarnaast heb ik me bij hun verzekerd voor de tax maar kon daarna nog 175 betalen totaal nu dus een bedrag van 725 euro kwijt.. Wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de kleding kan retouneren en mijn geld terug krijg. Zat ook 1 kinderjasje bij en die is prima. Heb meerdere malen bij hen besteld maar hoefde nooit iets te retouneren.
