Klacht: retourneren geld

Banthoni op 24 mei 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

klant geholpen op 2805 via klacht.nl en probleem opgelost

Status Opgelost
Datum 24 mei 2015

Een klant heeft een DVD car player besteld bij Light in the Box, die na enkele maanden defect raakte. Na het retourneren van het apparaat naar Polen en de belofte van een terugbetaling van 163,34 euro via PayPal, ontving de klant geen geld en werden de verzoeken om terugbetaling herhaaldelijk geannuleerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik had een DVD car player bij Light in the box besteld maar na enige maanden is deze defect geraakt. Light in the box hierover gemaild en uitleg gegeven. Light in the box gaf aan om het apparaat terug te sturen naar een door hun opgegeven adres (Polen) Dit heb ik gedaan en ik zou via mijn Paypal rekening een bedrag van 163,34 euro terug gestort krijgen. Had Light in the box beloofd. Helaas na herhaaldelijke verzoeken via Paypal worden mijn verzoeken gewoon geannuleerd !!!

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als Light in the box zijn belofte na komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 04 juni 2015 om 23:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant geholpen op 2805 via klacht.nl en probleem opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)