Klacht: Retourneren

C Mourik op 28 juli 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juli 2023

Een klant van Light in the Box heeft moeite met het retourneren van twee jurken, omdat er geen duidelijk retouradres is verstrekt. Daarnaast wordt de klant geadviseerd om de goedkoopste pakketbezorger te gebruiken voor de verzending.

Mijn Klacht:

Wil 2 jurken retour sturen maar geen normaal retour adres erbij en je moet maar de goedkoopste pakket bezorger het laten versturen

Gewenste Oplossing:

Gewoon geld retour en verzenden tegen een normaal tarief en een retourinfo erbij

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C Mourik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)