Klacht: Retour van 30,78 ??

William62 op 30 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft geld inmiddels terugontvangen. Dit heeft klant ons bevestigt op 26 maart

Status Opgelost
Datum 30 maart 2015

Een klant van Light in the Box heeft een probleem met een duikershorloge dat niet werkt, ondanks dat er werd aangegeven dat er een batterij in moest. De klant heeft een belofte ontvangen om het geld terug te krijgen, maar heeft dit bedrag nog niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant de klantenservice als moeizaam.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een duikershorloge een automaat,waarin werd gezegd,
Dat er een batterij in moest,wat dus helemaal niet kan! U antwoordde daarna dat ik het wel kon houden en u toch het geld zou teruggeven dit geld.Daarna heb ik niets meer gezien.Verder is uw winkel leuk.Alle andere producten ok.Ook middels Klantenservice met een email vind ik moeizaam.

Het horloge werkt echt niet.Jammer zou 125-150,00 kosten om het uurwerk open maken en te herstellen.?!!

kom uw belofte na .mijn banknr.NL23INGB00026748466.Mijn paypalaccount is [email protected]

Voormalig adres was:Ameidestraat 458,3042 DH Rotterdam

Gewenste Oplossing:

als ik het bedrag terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 06 april 2015 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft geld inmiddels terugontvangen. Dit heeft klant ons bevestigt op 26 maart

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)