Mijn Klacht:
Op 21 juni 2015 heb ik via Light in the box een aantal textielproducten gekocht.
Ondanks de grotere maten bleek:
1) dat de producten fabrieksfouten had en slordig was afgewerkt
2) de maten veels te klein uitpakken ondanks het bestellen van grotere maten.
Ik heb de producten allen retour gezonden en om mijn gelden gevraagd.
Ik heb op 21 juni 2015 in totaal €.209,94 betaald. Ik ontving op 29 juli €.76,54 euro retour. Intussen had ik alle kleding naar Polen verzonden en heb foto’s gemaakt.
Zij beloofden dat ik geen invoerrechten zou betalen. De invoerrechten waren €. 76,54 en zijn dus nu op 29 juli 2015 vergoed. Het restant bedrag van 209,94 is tot op heden niet betaald.
Sindsdien probeer ik mijn overige geld terug te krijgen, zonder resultaat.
Elk vorm van contact wordt door LITB genegeerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik volledig mijn 209,94 terug ontvang.
