Klacht: Product niet volledig werkend binnen gekregen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 maart 2023

Een klant heeft een bar licht letters ontvangen, maar constateert dat één lampje in de letter B niet functioneert. De klant is ontevreden over het feit dat het artikel niet volledig werkend is geleverd.

Mijn Klacht:

Gister mijn bar licht letters in ontvangst mogen nemen. Maar er werkt 1 lampje niet in de letter B.
Ik ben niet tevreden dat er een artikel kapot geleverd binnen komt.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe letter lamp toesturen of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)