Klacht: Product niet geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 9 oktober 2022

Een klant van Light in the Box heeft zijn bestelling niet ontvangen en ervaart problemen met de trackinginformatie, die niet lijkt te functioneren. Daarnaast kan de klant niet reageren op de e-mailcorrespondentie, aangezien deze wordt teruggestuurd met de melding dat het adres niet bestaat.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling heb ik niet ontvangen. De tracker die gebuikt is functioneert niet en je kunt niet reageren op de mail. De mail wordt teruggestuurd met de melding dat het adres niet bestaat. Vandaar mijn reactie.

Gewenste Oplossing:

Product op binnen een week leveren of anders mijn geld terug

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)