IlseNijland op 12 november 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben op 02 november de klant via onze klantenservice bevestigd dat we deze bestelling zullen vergoeden.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft op 10 september een pakketje besteld, maar dit is tot op heden niet ontvangen. De verwachte bezorgdatum was 8 oktober, en de klant heeft al voor de bestelling betaald. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Het probleem is het volgende; 10 september is mijn pakketje verzonden en nog steeds niets binnen gehad.. Het zou binnen 10-20 werkdagen bezorgd zijn.. Dat zou 8 oktober zijn.. Wel al voor betaald. Heb op meerdere manieren geprobeerd contact te vinden maar niet gekregen.
Pakketje toch uiteindelijk bezorgd of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2015 om 01:15 geantwoord
Wij hebben op 02 november de klant via onze klantenservice bevestigd dat we deze bestelling zullen vergoeden.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
