Klacht: Order not deliverd/ Bestelling niet geleverd

Livia2212 op 22 november 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact gehad met de Nederlandse Post.nl en bevestigd gekregen dat het pakketje op 22.11 is geleverd.

Status Opgelost
Datum 22 november 2015

Een klant heeft begin november een drone besteld bij Light in the Box, die op 13 november in Nederland is aangekomen, maar nog niet is bezorgd. De klant kan het pakket niet traceren via PostNL en vraagt zich af of hij is opgelicht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Begin november heb ik een drone besteld bij lightinthebox. Deze bestelling is 13 november in Nederland aangekomen maar is nog steeds niet thuis bezorgd. Via post NL kan ik het pakket niet tracen.
Ben ik opgelicht??

In the first week of november I ordered a drone from lightinthebox.com

On the website I can trace that my package is delivered in the Netherlands at the 13th of november.

Now my package still hasn’t arrived at my adress.

Is this an imposter??

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket compleet aangekomen is bij mijn adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 22 november 2015 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact gehad met de Nederlandse Post.nl en bevestigd gekregen dat het pakketje op 22.11 is geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)