Mijn Klacht:
Ik heb vaker producten besteld bij lightinthebox, en wanneer je bij de verzendopties een optie kiest betaal je een bepaald bedrag INCLUSIEF douanekosten. Vandaag heb ik voor het eerst een factuur gekregen van wel 20 euro aan douanekosten? terwijl ik al verzendkosten incl. douanekosten had betaald, ik vind dit echt belachelijk, moet ik nu en verzendkosten, douane kosten betaal online en vervolgens als ik mijn bestelling ontvang weer douanekosten betalen en dit keer van wel 20 euro? dit is echt belachelijk en ik ga voorlopig niets meer bestellen bij lightinthebox of miniinthebox
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de douanekosten a EUR 19,83. Aangezien ik tijdens het bestellen al betaal voor douanekosten en dit niet twee maal wil doen, als ik had geweten dat ik zo een bedrag zou krijgen, had ik nooit een bestelling geplaatst.
