Mijn Klacht:
november 2014, 2 items bestelt, afzonderlijk van 10,98€ en 20,62€, niet geleverd. januari 2015 gevraagd aan de organisatie waar mijn goederen bleven, ze hebben ze opgestuurd,
ineens moet ik op beide bedragen 86.96 euro douanekosten betalen, het bedrag van 1 item van 20,62 euro bedroeg ineens 159,93 usd.
dit gemeld aan de organisatie, met als antwoord dat ik de kosten terugbetaald kreeg via PayPal, dit gezegd en gedaan, reeds 2x is het betaalverzoek geweigerd, de eerste maal omdat het administratief nog niet in orde was, 2de maal geen reactie.
Gewenste Oplossing:
als de onterechte douanekosten zijn terugbetaald voor een bedrag van 86,96 euro.
