Mijn Klacht:
Mijn bestelling (kleding) is in twee delen verzonden. Toen ik het eerste pakket openmaakte en de kleding paste was alles te klein. Ik had maat ‘M’ besteld maar dit was hooguit maat ‘S’ Terugsturen dus. Het tweede pakket heb ik niet in ontvangst genomen omdat ik geen invoerrechten wilde betalen voor te kleine kleding. Ze hebben voor de retournering RMA-codes nodig maar die staan helemaal niet op de verpakkingen van de kleding. Ik had dus slechts de RMA-codes van de gehele zending. Onmogelijk uit te zoeken welke codes bij mijn eerstezending hoorde.
Vervolgens probeer ik de klacht op de site van lightinthebox weer te openen of een nieuwe vraag te stellen daar het is afgesloten. Het iiet meer mogelijk om met ze in contact te komen.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld geretourneerd krijg.
