Klacht: Ongewenste reclame en oplichting

Jasper1648 op 01 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben klant op eigen verzoek op 0106 uit onze database verwijderd. Deze verwijdering duurt 3 werkdagen.

Status Opgelost
Datum 1 juni 2015

Een klant van Light in the Box voelt zich opgelicht omdat hij vier keer zoveel heeft betaald voor een product dan oorspronkelijk op de website werd aangegeven, zonder enige compensatie van het bedrijf. Daarnaast ontvangt hij nog steeds ongewenste reclame-mails, ondanks meerdere pogingen om zich af te melden en zijn account te verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik voel me nog steeds opgelicht door lightinthebox.com omdat er geen enkele tegemoetkoming is geboden voor het feit dat ik het viervoudige moest betalen voor een product dan waarvoor het in eerste instantie werd verkocht op de website.

Daarnaast ontvang ik nog regelmatig reclame-mails waarvoor ik me al een aantal keer heb proberen te unsubscriben en zelfs m’n account geprobeerd heb te verwijderen. Afgelopen week eentje waarin ze me 8 euro korting aanbieden bij aankopen vanaf 39 euro omdat ik al zolang niks bij ze gekocht heb.

Wees dus gewaarschuwd: hopeloze klantenservice en je komt nooit meer van ze af.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nooit meer worden lastiggevallen door lightinthebox.com of miniinthebox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 01 juni 2015 om 18:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Jasper1648

Heeft op 05 juni 2015 om 07:54 geantwoord

Ik kreeg net weer een mailtje van miniinthebox.com, terwijl we inmiddels 5 werkdagen verder zijn sinds de reactie van light in the box / mini in the box.
Dus wanneer ga ik echt met rust gelaten worden?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)