Klacht: Onduidelijk transport in Nederland

S.......ou op 17 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Uw bestelling zal binnen 5 werkdagen worden geleverd. mvrgr

Status Opgelost
Datum 17 december 2015

Een klant heeft op 20 november een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft het item nog niet ontvangen, ondanks dat de trackingcode aangeeft dat het pakket al een week in Nederland is. De klant uit zijn onvrede over de onduidelijkheid van het transportproces. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb op 20 november wat besteld, en alles ziet er goed uit, alleen volgens mij track code is mijn item al een week in Nederland, maar nog niets ontvangen.

Dec 03, 2015
06:30 am
Item Arrived at NetherlandsMalaysia Post – Registered
Netherlands

Dec 02, 2015
04:39 pm
Item Sent to NETHERLANDSMalaysia Post – Registered
MPC PMIH (KLIA)

Nov 24, 2015
10:27 am
Item Posted Over The Counter to NetherlandsMalaysia Post – Registered
MPC PMIH (KLIA)

Nov 23, 2015
03:55 pm
Dispatch PreAlert to NetherlandsMalaysia Post – Registered
MPC PMIH (KLIA)

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen weten wanneer ik mijn item in ontvangst kan nemen, en of dat in NL te volgen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 17 december 2015 om 00:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)