Klacht: Nieuwsbrief

Nikivdh op 12 november 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, nav uw aanvraag op facebook het volgende: 12.11.15:Wij zullen uw e-mail binnen 3-5 werkdagen uit onze database verwijderen. Met vriendelijke groet, het LITB TEAM

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 12 november 2015

Een klant van Light in the Box is ontevreden over het ontvangen van ongewenste nieuwsbrieven, ondanks herhaalde pogingen om zich uit te schrijven. De klant geeft aan dat er geen klantenservice op de website te vinden is, wat de frustratie vergroot. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb ooit een bestelling gedaan via light en mini in the box. Niets mis mee, dik tevreden.

Waar ik wat minder blij mee ben zijn de vele mails die ik blijf ontvangen, zelfs al heb ik mij wel 10 keer op verschillende manieren (via link onderaan mail en via inlog pagina) proberen uit te schrijven, ik blijf mails ontvangen.

Ik heb hier gewoonweg geen behoefte aan, ik bepaal zelf wel wanneer ik weer eens wat wil bestellen. Maar op deze manier krijg ik echt afgunst voor dit bedrijf, zeker omdat er nergens op de site een klantenservice te vinden is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen mails meer ontvang van zowel light- als mini in the box.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 12 november 2015 om 23:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Nikivdh

Heeft op 18 november 2015 om 12:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb even afgewacht of bovenstaande zal gebeuren, maar helaas, 6 dagen later krijg ik nog steeds nieuwsbrieven van zowel Light als mini in the box. Serieus? Komt iemand hier ooit nog vanaf?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)