Klacht: niets ontvangen wél betaald

tennis22 op 08 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Het duurt 4 weken voordat een bestellingen vanuit China bij u arriveert. Het zal binnenkort arriveren,Heeft u nog even geduld, Mvrgr

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 8 december 2015

Een klant heeft op 5 november twee cadeauartikelen besteld bij Light in the Box voor de bruiloft van hun dochter en schoonzoon, waarvoor direct betaald is. Hoewel de artikelen op 17 november verzonden zouden zijn, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 november 2 cadeau artikelen besteld voor de bruiloft van onze dochter en schoonzoon. Meteen betaald en blijkbaar is het op 17 november verzonden maar heb tot nu toe niets ontvangen!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik deze cadeau artikelen zéér snel in huis heb!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 08 december 2015 om 23:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

tennis22

Heeft op 09 december 2015 om 08:32 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Dat is géén oplossing! Hoe weet ik nu zeker dat mijn bestelling op tijd geleverd word!!!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het is nu inmiddels 13 december en ik heb nog steeds NIKS ontvangen of een bericht gekregen wanneer de bestelling geleverd word. Begin me nu toch zorgen te maken dat ik het geld KWIJT ben en niets meer ontvang. Het is een cadeautje voor KERSTMIS en wil het graag VOOR 24 december geleverd hebben. Als dit niet mogelijk is stort dan AUB mijn geld terug op mijn rekening!! Mvg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)