Han39 op 09 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 0803 per e-mail via de klantenservice terugbetaling van order bevestigd.
Na drie maanden wachten op een bestelling van Light in the Box heeft de klant, Hanneke de Ruiter, het artikel elders aangeschaft omdat het nog steeds niet was geleverd. Ze heeft geen informatie kunnen vinden via de track en trace en verzoekt om een snelle terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Heer/mevrouw,
na 3 maanden heb ik nog steeds niets ontvangen, via track en trace kan ik niets vinden
Ik heb inmiddels lang genoeg gewacht,
en heb het betreffende artikel deze week maar ergens anders gekocht,
omdat ik niets heb gekregen en het echt nodig had.
Ik hoop dat u de terug betaling zo spoedig mogelijk regeld.
vriendelijke groet,
Hanneke de Ruiter
als mijn geld terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2015 om 00:48 geantwoord
Klant op 0803 per e-mail via de klantenservice terugbetaling van order bevestigd.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
