Klacht: Niet geleverd artikel

mtuinstra op 09 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 9 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft ons op 5 maart per e-mail bevestigd dat pakket is aangekomen

Status Opgelost
Datum 9 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Op 18 februari heb ik een bestelling geplaatst met het nummer 1502180311779802. Het betreft een draagbare mp4-speler voor mijn dochter van 10 jaar. De bestelstatus zegt dat de bestelling op 19 februari is verzonden. Wij hebben de mp4 speler nooit ontvangen. Nu schrik ik van de reacties die ik via google tegen kom over slechte leveringen. De betaling is reeds voldaan. Ik ontvang graag uw spoedige en positieve reactie.

Marieke Tuinstra
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Indien u spoedig zorgt voor een correcte aflevering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 maart 2015 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft ons op 5 maart per e-mail bevestigd dat pakket is aangekomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)