Klacht: Na 40 dagen nog niet aangekomen artikel

Simonneex op 02 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

klant op 0203 een passende oplossing via klacht.nl per e-mail gestuurd.

Status Opgelost
Datum 2 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 januari 2015 om 11:35 heb ik een “Men’s Fashion Solid Colour Lake Blue Bowtie” besteld met bestelnummer #1501171111194243.
Op 17 januari 2015 om 19:40 kreeg ik de bevestiging dat het artikel verzonden was.

Het was volgens de Super Saver verzending dus zou 10-20 dagen duren, maar ik heb vandaag de dag nog steeds niets ontvangen. Ik ben nu 40 dagen verder.

Op internet staat ook het tracking number CP0000024079881, maar deze code is niet volgbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld teruggestort willen hebben. Of binnen 7 werkdagen het artikel nog willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Light in the box

Heeft op 02 maart 2015 om 22:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op 0203 een passende oplossing via klacht.nl per e-mail gestuurd.

Simonneex

Heeft op 02 maart 2015 om 22:11 geantwoord

Wat fijn en fantastisch dat er zo snel een goede oplossing is gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)