Terug

Klacht: Na 14 dagen nog niks ontvangen

rapsaj op 12 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1202 een update en een oplossing gestuurd per e-mail.

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 12 februari 2015

Een klant heeft op 27 januari een bestelling geplaatst bij Light in the Box, met een verwachte verzendtijd van 6 tot 8 dagen. Na 14 dagen heeft de klant nog steeds niets ontvangen, terwijl er wel meldingen binnenkomen om de ontvangst te bevestigen. Volgens de trackinginformatie zou er op 5 februari drie keer geprobeerd zijn te leveren, maar de klant was die dag thuis en heeft niemand gezien.

Mijn Klacht:

27 januari heb ik een bestelling gedaan bij Light in the Box. De verzendtijd was 6 tot 8 dagen. Tot de dag van vandaag heb ik nog niks ontvangen maar krijg wel steeds mailtjes van ze dat ik moet bevestigen dat ik de bestelling heb ontvangen. Als ik naar de bestellingen kijk en op 17track kijk zie ik staan ’05-02-2015 The delivery of the item was unsuccessful’ Die dag was ik de hele dag thuis maar niemand gezien. Er staat zelfs dat ze die dag 3 keer langs zijn geweest.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 12 februari 2015 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 1202 een update en een oplossing gestuurd per e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het