Aika19 op 26 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Helaas is de bestelling niet aangekomen en wij hebben op 26.10 de klant een volledige terugbetaling van de kosten aangeboden via onze klantenservice.
Deze klacht is niet afgesloten, het bedrijf heeft mij een bericht gestuurd dat ik het bedrag van 41.96 binnen 2 à 3 dagen zou terug krijgen op mijn rekening. Maar...
Light in the box
Een klant heeft op 17 augustus een bestelling geplaatst en betaald bij Light in the Box, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks een aangegeven levertijd van 20 dagen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn zonder resultaat gebleven, wat leidt tot onvrede over de betrouwbaarheid van het bestellen van producten buiten Europa. De klant had eerder een probleemloze ervaring met een bestelling in juli.
op 17 Augustus heb ik een bestelling gedaan en betaald. Levertijd zou 20 Dagen duren, Heb tot heden nog steeds niets ontvangen en probeer sinds met hun in contact te komen , ook tevergeefs.
Mijn vorige bestelling van Juli was helemaal zonder problemen , anders had ik zeker niet opnieuw besteld.
Zo zie je maar iets op internet bestellen en zeker buiten Europa is onbetrouwbaar
Ben niet tevreden, heb niets ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2015 om 22:00 geantwoord
Helaas is de bestelling niet aangekomen en wij hebben op 26.10 de klant een volledige terugbetaling van de kosten aangeboden via onze klantenservice.
Heeft op 29 oktober 2015 om 13:55 geantwoord
Deze klacht is niet afgesloten, het bedrijf heeft mij een bericht gestuurd dat ik het bedrag van 41.96 binnen 2 à 3 dagen zou terug krijgen op mijn rekening.
Maar ik heb tot heden nog steeds niets ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
