Mijn Klacht:
Mijn bestelling is nog niet gelevert,Elektrisch hondenhalsband R
RC431425726.Als ik op zending volgen klik staat er bij omvange gelevert.
Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Nog niet,eerst hebben.
Klacht: Mijn bestelling is nog niet gelevert.
Georg Gobbels op 16 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte Georg Gobbels nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende. Wij hebben u meerdere malen gevraagd naar uw bestelnummer, daar wij u naw gegegevens niet kunnen vinden in ons syteem, zodat wij uw klacht kunnen behandelen. Helaas hebben wij niets...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
16 oktober 2016
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
9 jaren geleden - Geacte heer Gobbels, wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Bericht van Light in the box
9 jaren geleden - Mener Gobbels nogmaals: Wij kunnen uw naw gegevens niet vinden. Nogmaals wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 18 oktober 2016 om 22:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Georg Gobbels
nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende.
Wij hebben u meerdere malen gevraagd naar uw bestelnummer, daar wij u naw gegegevens niet kunnen vinden in ons syteem, zodat wij uw klacht kunnen behandelen.
Helaas hebben wij niets van u gehoord gaan en wij gaan er van uit dat de klacht opgelost is. Mocht dat niet het geval zijn, kunt u gaarne weer een verzoek plaatsen via klacht maar dan gaarne o.v.v een bestelnummer.
Mvrgr.
Jeltje Visser
LITB klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
