Klacht: Mijn bestelling is in 2 gedeeld. Ene pakket nog niet ontvangen!

Teleurgestelddd op 17 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.

Status Opgelost
Datum 17 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 januari heb een bestelling geplaatst. De bestelling is in 2 verdeeld. Pakket verzending 1 van 2 ( CP0000024144541Track) heb ik nog niet ontvangen. Verzending 2 van 2 wel (2 kleine artikelen).

Nog steeds niks binnen. Ik vind het erg traag! Zo kan niet rekenen op een product die ik tijdig denk te bestellen. Ik wil dit zsm opgelost hebben!!!

Ook is de klantenservice moeilijk te bereiken, alleen via de website.

Ik krijg er veel twijfels eerlijk gezegd. Mijn geduld raakt op.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling zsm ontvangen heb.

Anders:

geld terug

Korting op nieuwe aankoop

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 25 februari 2015 om 01:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)