Klacht: Light in THE box

deyla op 06 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 6 juli 2015

Een klant heeft herhaaldelijk klachten ingediend bij Light in the Box over een terugbetaling van 181,06 euro op zijn PayPal-rekening. Ondanks bevestigingen van het bedrijf dat het bedrag is teruggestort, blijkt het transactie-ID hetzelfde te zijn als dat van de oorspronkelijke betaling, wat voor verwarring zorgt. De klant is gefrustreerd dat zijn klachten niet adequaat worden behandeld.

Mijn Klacht:

Dit is de derde x dat ik een klacht hierop zet over light in THE box. Word het zo zat om al die klachten maar in te dienen om mijn geld terug te kunnen krijgen omdat light in THE box niet goed leest wat mijn klacht is. Dus bij deze leg ik het nogmaals uit.

In mijn overige klachten heb ik gezet dat ik 181,06 euro terug gestort zou krijgen op mijn Paypal rekening. Nou geeft light in THE box aan da t ze dit ook hebben terug gestort met een transactie id erbij. Alleen is dit transactie id van mij. Ik krijg een antwoord van light in THE box dat ze het 3 x dubbel gecheckt hebben en dat het geld terug is gestuurd met een transactie id erbij. Alleen hoe kan het transactie id hetzelfde zijn als het transactie id van mij toen ik het geld heb overgemaakt naar light in THE box?
Hieronder het bericht van light in THE box met MIJN zoals ik het zeg MIJN TRANSACTIE ID DAT KAN NOOIT HETZELFDE ZIJN!!! Light in THE box heeft het geld wel ontvangen maar nooit terug gestuurd. Heb al vanaf oktober contact met Paypal en daar word ik ook schijtziek van want die kunnen (willen) geen contact opnemen met light in THE box zodat ik mijn geld terug krijg.

Wij hebben uw geld op de paypalrekening gestort die u gebruikt heeft voor de betaling. de paypal Transactie ID is: 8M1605989F4692220 DIt hebben wij nog eens drie dubbel nagecheckt. Waarschijnlijk wacht het geld in uw account. Neemt u anders contact op met paypal, die kunnen u helpen om hjet geld van deze paypalrekening af te halen. Mvrgr Mvrgr

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat light in THE box nu wel goed oplet. Want jullie hebben aan mij doorgegeven dat ik mijn geld terug zou krijgen wat tot op heden nog steeds niet is gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)