Klacht: Leveringtermijn niet conform afspraak

mw. J. de Jong-Deckers op 15 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:

De bestelling is volgens informatie inmiddels bij de klant aangekomen, wij sluiten hiermee deze klacht. Mochten er nog problemen zijn dan adviseren wij u het volgende: Wij adviseren u om zich in te loggen in uw account op een normale...

Status Opgelost
Datum 15 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 15 november 2015 een bandana besteld en betaald. Daarbij de keuze gemaakt voor een snellere levering namelijk 5-8 dagen en ook hiervoor extra betaald. Tot op heden, 1 december 2015, heb ik nog niets ontvangen. Het was een cadeautje bedoeld voor de surprise avond, welke inmiddels voorbij (30 november) is. Hier heb ik een vervelend gevoel aan over gehouden. Blijft nog steeds de vraag: wanneer wordt mijn bestelling geleverd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer geen opties worden gegeven die niet nagekomen worden.
Mijn bestelling zo spoedig mogelijk wordt geleverd, binnen nu en enkele dagen. Dat ik tenminste de kosten voor levering tussen 5-8 dagen geretourneerd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 23 december 2015 om 01:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)