Mijn Klacht:
Heb een gsm booster gekocht dat niet werkte als in de advertentie beschreven. Het ondersteunde niet het 4G signaal van Vodafoon. Heb dit laten weten en ze hebben 110% tegoed aangeboden na terugverzending van het artikel of 25% van het aankoopbedrag retour met behoud van het artikel waarop ik heb gereageerd dat ik met beide opties niet tevreden ben en het artikel kosteloos wil retourneren en het aankoopbedrag retour wil. Hier zijn ze mee akkoord gegaan en hebben mij een rma code en een link gestuurd waar het retouradres zou moeten staan. Via deze link kan ik geen adres uitlezen maar krijg vreemde tekens, heb daarna meerdere keren om een goed retouradres gevraagd maar tot op heden geen reactie ontvangen.
Referentie is ticket met nummer 11186636
Gewenste Oplossing:
Als ik een retouradres kan ontvangen en mijn artikel kan retourneren en na retour mijn aankoopbedrag plus verzendkosten retour krijg ben ik tevreden. B
