Jeroen van Scheijndel op 23 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Deze klacht is op 18 december per email door onze klantenservice afgehandeld.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft kleding besteld in een grotere maat, maar deze blijkt te klein te zijn. Bij het proberen te retourneren ondervindt de klant veel problemen door onduidelijke instructies en het gebruik van tickets.
Ik heb kleding besteld en alles een maat groter genomen maar het past echt voor geen meter, alles is te klein.
Nu wil ik het retourneren maar dat is echt een drama!
Alles is zo onduidelijk met tickets en geen idee wat je ermee moet.
Ik wil via de mail een retourformulier waar ik alles op kan invullen.
Die plak ik op de doos en klaar.
Wil graag m'n geld dan gewoon terug in plaats van een tegoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2015 om 00:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
