Klacht: kapot en niet compleet geleverd

edo123 op 23 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant bevestigt op 23072015 via klacht.nl dat wij de bestelling nogmaals versturen zullen

Status Opgelost
Datum 23 juli 2015

Een klant heeft op 8 juli 2015 40 tattoogrips inclusief naalden besteld, maar ontving alleen de grips zonder naalden. De verpakkingen waren beschadigd, waardoor de sterilisatie niet gewaarborgd was. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Light in the Box zonder reactie, is de klant ontevreden over de situatie en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

ik heb op 8 juli 2015 40 tattoogrips incl. tattoonaalden besteld

maar kreeg enkeld de grips binnen zonder naalden
ook waren de verpakkingen kapot en open dus de tattoogrips zijn niet meer steriel dus niet meer bruikbaar
na 3 keer contact opgenomen te hebben en tot op heden geen reactie heb gehad van light in the box ben ik erg ontevreden en boos dat ik voor mijn 85 euro helemaal niks heb

ik hoop dat ik via jullie in contact kan komen en dat alles toch nog goed komt

Gewenste Oplossing:

als ik 40 nieuwe 25 mm tattoogrips binnenkrijg MET de bijhorende 7rt naalden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 23 juli 2015 om 23:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant bevestigt op 23072015 via klacht.nl dat wij de bestelling nogmaals versturen zullen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)