[email protected] op 26 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben de klant meerdere malen gevraagd om een bestelnummer zodat wij deze zaak kunnen behandelen. Helaas heeft de klant dit niet gedaan. Wij moeten daarom de klacht hier afsluiten. De klant kan ons altjd nog antwoorden via de antwoord...
Light in the box
Een 70-plusser heeft een smartphone gekocht bij Light in the Box, die na twee maanden niet meer functioneert. Ondanks het feit dat er nog garantie op het toestel zit, kan de klager geen contactinformatie van het bedrijf in Nederland vinden om het apparaat op te sturen voor reparatie.
heb een smarttelefoon gekocht bij lightinthebox,de telefoon werkt al 2 maand niet meer ,kan geen adres of telefoonnummer van dit bedrijf vinden hier in nederland ,heb nog garantie.deze smarttelefoon heeft mij 250 euro gekost ben een70plusser dus niet zo kundig met de huidige technieken.zou hem graag weer willen gebruiken bv met apjes van dekleinkinderen
ben niet bepaald tevreden dat het zo moeilijk gaat.
met vriendelijke groet f.heres
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2015 om 21:45 geantwoord
Wij hebben de klant meerdere malen gevraagd om een bestelnummer zodat wij deze zaak kunnen behandelen. Helaas heeft de klant dit niet gedaan. Wij moeten daarom de klacht hier afsluiten. De klant kan ons altjd nog antwoorden via de antwoord optie van klacht.nl en wij zullen dan meteen aan een oplossing werken.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
