Klacht: Kan geen contact opnemen om te retourneren

Rumsa op 06 december 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 december 2022

Een klant van Light in the Box heeft moeite met het retourneren van een jas, omdat de bestelling niet terug te vinden is zonder account. De klant ervaart problemen bij het contact opnemen met de klantenservice en weet niet hoe een retourbon te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Ik wil een jas retourneren, maar kan de bestelling nergens terugvinden, ondat ik hem volgens mij zonder account had besteld. Nu is het een probleem om ze te contacteren. Ik wil een retourbon, maar heb echt geen idee hoe!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een retourbon, zodat ik de jas kan retourneren en mijn geld terug kan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)