Klacht: Invoerrechten betalen bij ontvangst pakket.

Rifo66 op 28 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 04012015 de klant per e-mail een tegemoetkoming in de kosten aangeboden

Status Opgelost
Datum 28 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had kleding bested voor 140 euro, kreeg heel veel karting.
kwam 33 euro verzendkosten bij.
Oke , dat kan via dhl.
Toen ik mijn packet in ontvangst wilde nemen, moest ik invoerrechten van 65 euro betalen!!!!
Dit kan ik nergens terugvinden.
Al met al was mijn voordeel weg!! En had ik voor 235euro de kleding ook hier kunnen kopen. Hele teleurstelling!!
Dus voor mij nooit meer!

Gewenste Oplossing:

Als dit heel duidelijk vermeld wordt bij de bestelling!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 04 januari 2015 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 04012015 de klant per e-mail een tegemoetkoming in de kosten aangeboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)